Alguém que participou de uma grande mudança no país. É assim que Márcio Sant’Anna, CEO e fundador da Ecom Energia, quer ser lembrado no setor energético.
“Quando começamos, eu não pensava na questão do legado, mas se o mercado me reconhecer como uma pessoa que trouxe melhorias e eficiência para nossa indústria, e que trabalhou muito para que o mercado se tornasse mais acessível, eu já me dou por satisfeito.”
Isso, porém, não significa que o empresário não almeja passos mais altos.
“Eu gosto de pensar que ainda tenho muito a fazer, que ainda temos muita disrupção para provocar no mercado de energia, e a Ecom segue buscando abrir esses caminhos.”
Segundo Sant’Anna, essa transformação acontece porque, desde o início, a Ecom Energia foi pioneira no setor elétrico.
“Quando falo em disrupção, não estou pensando apenas em tecnologia e digitalização. Nós fomos co-responsáveis pela consolidação do Mercado Livre de Energia no Brasil como ele é hoje”, declara o empresário, que passou por empresas como Ambev e CPFL, onde conheceu o setor de energia.
“E eu, que no início da minha carreira não tinha nada a ver com energia, consegui fazer parte dessa transformação de mercado. Isso é muito gratificante”
Na visão do gestor, essa trajetória de sucesso só foi possível graças a um fator: um propósito claro.
“Se você consegue ter um objetivo bem definido e traçar um caminho estratégico, é quase impossível não crescer. Das 10 pessoas que eu pergunto ‘qual seu propósito?’, nove me respondem com dúvidas e sei que a resposta não é fácil, mas é essencial ter isso claro.”
Para atingir os novos objetivos da companhia, que fundou em 2002 ao lado do sócio e co-CEO da Ecom, Paulo Toledo, após 20 anos de história, Márcio e o time implementaram nos últimos doze meses grandes transformações internas e um processo de reeducação cultural, estabelecendo o FLUIR, nome dado à nova cultura corporativa.
A sigla FLUIR reúne princípios que são considerados essenciais para todos os colaboradores da empresa, sendo eles: Focar no cliente, Liderar a transformação, Unir esforços, Inovar diariamente e Realizar com respeito.
Além disso, objetivos mais claros e novos processos, workshops, eventos de off-site e planejamento transversal fazem parte desse novo momento, assim como a novíssima universidade corporativa.
“Temos visto efeitos no negócio como um todo. Esse olhar interno nos fez realmente focar nos nossos colaboradores com a ideia de capacitá-los para atingirem melhores resultados, e, nessa linha, criamos também a Academia Fluir, uma universidade corporativa para qualificação de profissionais dentro do setor elétrico.”
Segundo Sant’Anna, a ideia da Academia veio depois de um grande assédio de headhunters, que encontravam na Ecom profissionais capacitados.
“Nossa equipe já estava sendo muito cobiçada, então entendemos que precisávamos continuar formando o time mais especialista em energia do mercado, independente da área de atuação, mas além disso, dar a eles motivos para ficar.”
Em apenas 12 meses, a Ecom inaugurou uma Usina de Geração Distribuída, uma operação de Créditos de Carbono e uma nova estrutura de parceiros comerciais, com foco na comercialização varejista, tendo em vista a abertura do Mercado livre de Energia.
Isso fez com que Sant’Anna e seu sócio investissem fortemente em digitalização, organização e experiência do cliente para se preparar para 2024.
“Já estamos com algumas centenas de clientes novos na carteira, mas colocamos uma meta agressiva de ter 15% de participação no mercado até 2027, ou seja, estamos falando de algo entre 15 mil e 20 mil clientes.”
Também para 2027, o fundador da Ecom revela a meta de colocar 50 megawatts pico instalado para GD.
Reveja a cerimônia de premiação na íntegra:
